RETOURS

La Politique des Retours:

Votre droit à rendre les marchandises est protégé par la Directive européenne régie par la Vente par Correspondance.

Vous avez le droit d'annuler votre commande et de retourner les marchandises sous 14 jours ouvrables pour obtenir un avoir, hors frais de livraison à condition que l’article ainsi que ses accessoires et boîte s’il en possède, soit dans l’état dans lequel vous l’avez reçu sans avoir été utilisé. Pour cela, il faut nous contacter par mail ou par téléphone et mentionner le numéro de commande qui vous a été fourni.

Votre avoir sera effectué sous 48 heures. Les frais de retour sont à votre charge et vous êtes responsable en cas de perte du colis.

Tout retour devra être effectué à l'adresse suivante :

Tattoo Stock Supplies
4 rue François Vernay
Lyon 69005

 

Remboursements (le cas échéant)

 

« Les remboursements respecteront le fonctionnement des garanties de nos produits.

Ils se feront uniquement si le matériel est endommagé et le remplacement est impossible.

Nous procéderons au remboursement uniquement par avoir valable pendant 1 an ou d’une possibilité d’échange. Tattoo Equipment Company ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site https://www.tattoostocksupplies.com, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité. »

 

Cadeaux

Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

 

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 4 rue François Vernay 69005 Lyon, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci, 4 rue François Vernay 69005 Lyon, France.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.